nan

Indeks Kepuasan Masyarakat

428

Jumlah Responden
Monitoring

3.14

Performa Layanan
48.57
1871
39.59
1525
0.67
26
0.05
2
Tingkat Kepuasan

Kesesuaian Persyaratan Pelayanan dgn Jenis Pelayanan (427)

Pemahaman terhadap kemudahan prosedur pelayanan (427)

Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan (424)

Kewajaran Biaya/tarif (420)

Kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan (425)

Kompetensi kemampuan petugas (426)

Perilaku petugas dalam pelayanan (426)

Kualitas Sarana dan Prasarana (421)

Penanganan Pegaduan Pengguna Layanan (425)

Penilaian yang dinilai Baik

Kesesuaian Persyaratan Pelayanan dgn Jenis Pelayanan (1)

Pemahaman terhadap kemudahan prosedur pelayanan (1)

Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan (4)

Kewajaran Biaya/tarif (8)

Kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan (3)

Kompetensi kemampuan petugas (2)

Perilaku petugas dalam pelayanan (2)

Kualitas Sarana dan Prasarana (7)

Penanganan Pegaduan Pengguna Layanan (3)

Pelayanan yang dinilai Kurang