Survei Kepuasan Masyarakat
Umur
Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan
Pendidikan Terakhir
SD
SMP
SMA
D1, D2, dan D3
S1
S2 ke atas
Pekerjaan Utama
Tidak Bekerja
PNS/TNI/Polri
Wiraswasta/ Usahawan
Pelajar/ Mahasiswa
Lainnya
Kesesuaian Persyaratan Pelayanan dgn Jenis Pelayanan
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di instansi kami?
Sangat Sesuai
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
Pemahaman terhadap kemudahan prosedur pelayanan
Bagaimana pemahaman Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
Sangat Mudah
Mudah
Kurang Mudah
Tidak Mudah
Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian jam pelayanan pada instansi kami?
Tepat Waktu
Kadang Terlambat
Sering Terlambat
Selalu Terlambat
Kewajaran Biaya/tarif
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
Sangat Cepat
Cepat
Cukup Cepat
Tidak Cepat
Kesesuaian produk layanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang informasi yang ditawarkan melalui website pada instansi kami?
Sangat Baik
Baik
Cukup
Buruk
Kompetensi kemampuan petugas
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
Sangat Kompeten
Kompeten
Kurang Kompeten
Tidak Kompeten
Perilaku petugas dalam pelayanan
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Sangat Sopan dan Ramah
Sopan dan Ramah
Kurang Sopan dan Ramah
Tidak Sopan dan Ramah
Kualitas Sarana dan Prasarana
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
Sangat Baik
Baik
Cukup
Buruk
Penanganan Pegaduan Pengguna Layanan
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
Sangat Baik
Baik
Kurang Baik
Tidak Baik
Kirim Kuesioner